关于中药提取浓缩设备的售后服务

售后维修服务一、反馈机制

1、售后维修服务部设专职人员负责客户信息跟踪工作中，立即掌握客户应用状况，与客户维持紧密联系。

2、针对客户体现的产品产品质量问题或产品改善建议，市场部把"客户举报汇报"的方式把难题体现到公司有关义务单位，历经科学研究剖析，制订解决方法和防范措施，并存进公司品质档案资料和客户档案资料。

3、对客户拨电话开展备案，立即回应客户的资询內容。

二、服务项目

1、独特的机器设备客户在安裝时，本公司将派服务项目工作人员到当场协作安裝，确保安裝万无一失。

2、客户规定派人到当场解决产品质量问题时，不论是哪一方的难题，公司服务项目工作人员将紧密配合解决困难。

3、为了更好地使客户对机器设备如何保养和应用，公司将依据客户必须派技术专业专业技术人员为客户出示有关专业技术培训具体指导。

三、品质保证

1、在产品质保期内，假如产生产品质量问题，由本公司负责处理。

2、在产品质保期内，凡属产品生产制造品质而造成的产品毁坏，本公司将负责免费退货；在产品质保期外，属非生产制造品质造成的产品毁坏，公司将积极主动解决难题，只扣除成本。